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廊坊联通客户服务部落实首问负责制
通信产业网|7573-05-31 14:32:51
作者:消息来源:通信产业网

【通信产业网讯】为彻底从根本解决客户问题,减少客户重复投诉,廊坊联通客户服务部投诉处理中心严格落实首问负责制,要求“谁接单,谁处理;谁追踪,谁闭单”,从根本解决用户问题,让客户满意。值班长对投诉工单进行校验,发现问题及时指导,通过全员不懈努力,5月份重复投诉率得到明显改善。

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责任编辑:通文

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