西安电信提升扫码业务体验,助力抗疫出行
通信产业网|2021-08-19 18:14:31
作者:通产来源:通信产业网

【通信产业网讯】随着社会经济的发展和科技的不断进步,智能化、便捷化已成为当今时代赋予的基本特征,二维码的应用也层出不穷,逐渐渗透到人们的日常生活和工作中。据统计陕西一周使用电信网络扫一码通用户350万,扫码次数约7500万;支付扫码用户超800万,扫码次数约4.5亿。

通过大数据分析,扫码业务由于时间过长等因素大约有5%的用户扫码体验欠佳。西安电信携华为公司组成联合团队,开展针对扫码业务感知提升的专题攻坚,为大家疫情期间出行保驾护航。

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一、 扫码快or慢,取决于什么呢?

1、二维码密不密:二维码的密度和大小要适中有利于扫码识别,如果二维码密度太大或者太密的话,识别起来会很慢甚至识别不了。

2、手机好不好:手机相机好,成像清晰,就容易识别,反之成像模糊就难识别,甚至识别不了。

3、网络快不快:手机识别二维码后要通过网络访问背后的服务器,获取支付或者历史位置等信息,并显示在自己的手机上,所以网络的通畅必不可少。

4、服务器稳不稳:服务器容量的大小,负荷高低,以及从扫码地到服务器的路由远近等因素都会影响扫码的快慢。

二、 扫了一码通总显示不出来绿码?

通过大数据体验管理平台分析,大约有5%的用户扫码体验不佳,用户手机上的表现为扫码后超过4、5秒才显示甚至显示不了,需要重新扫码。为了确定扫码体验不佳的根本原因,我们从扫码操作的业务流程展开分析研究。

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那么网络初始连接所涉及的无线接入网有哪些影响呢?

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三、 抖音、B站、淘宝…这么多业务,如何准确找到扫码并保障呢

为了在通信管道中找到扫码业务,首先通过海量测试并在关键节点抓取报文来提取扫码业务特征。然后通过大数据平台,设定特定的规则(访问相同IP或域名),准确找到扫码业务。最终完成针对扫码业务的加速保障。

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四、 网络保障让你的扫码飞起

针对扫码业务,无线接入网采取“交警引导”的方法,在你扫码的那一刻,网络识别出业务类型(健康码/支付码)并打上标签,提高“通行”优先级,优先完成扫码登记或者购物支付流程。

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听完上面的描述,我们大概能了解一些网络调整优化的基本思路,那具体如何实施,具体做了哪些呢,从技术上讲主要包含如下两个方面:

无线性能优化:通过对上行干扰、频谱效率、时延、覆盖等优化提升扫码业务性能。

无线加速方案:基站侧配置特定业务信息,实现业务识别,并对扫码业务执行高优先级调度保障。

实施完上述的优化方案后,扫码业务速度有明显的提升,现场测试平均扫码时延改善了12%,平台大数据统计整体时延改善了87%。西安电信积极助力抗疫出行、移动支付,为即将举办的十四运保驾护航,请大家为在后端默默奉献的通信人打CALL吧。


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责任编辑:天祥

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