浙江是我国面积最小的省份之一，然而其省内电信业近年却“青春常在”，始终保持了快速发展的势头，使浙江成为全国电信业的模范省份之一。

　　通过实地走访和深入交流，记者发现浙江电信业有三大“青春秘诀”。第一，全省经济快速发展，成为推动电信业务增长的坚实基础；第二，浙江各主要运营商结合当地经济特色，走出了一条“百花齐放”的发展之路；第三，浙江电信业注重政企互动，主管部门起到了重要的协调和引导作用，保障了全行业的和谐发展。

　　浙江各家基础运营商根据自身实际情况，结合当地经济特色，各自走出了富有特色的发展之路。

　　浙江省面积10.18万平方公里，仅占全国国土面积的1.06%，是我国面积最小的省份之一。然而，浙江却是一个不折不扣的电信大省，其电信业近年保持了快速发展的势头，也成为全国电信业的亮点地区之一。

　　2006年，浙江全省电信业务总量累计完成991亿元，排名全国第2。电信业务收入累计完成449亿元，排名全国第3。除了业务总量的快速增长，浙江各家基础运营商也根据自身实际情况，并结合当地经济特色，各自走出了富有特色的发展之路。

　　其中，浙江电信把握转型机遇，大力推广基于宽带的“全球眼”等特色业务，取得了良好的经济和社会效益；浙江移动连续多年实现了业务收入两位数的增长，并努力培育新型数据业务，以实现更好发展；浙江联通积极调整经营战略，确保CDMA网络年内实现赢利；浙江网通结合当地经济特色，开发“中小企业信息化”业务，成为网通集团在全国的样本之一；浙江铁通发挥专网优势，以优质服务吸引用户；浙江卫通也积极进行资源整合，为未来的流媒体业务进行准备。

　　尽管浙江各家运营商“八仙过海，各显神通”，但市场秩序总体是健康、有序的，过度竞争、恶性竞争并未在全省大规模出现。这其中，浙江省通信管理局(以下简称“浙江管局”)的积极协调和沟通发挥了重要作用。

　　浙江管局成立之初就建立了互联互通联席会议制度，后来又扩大为整个电信市场综合性的例会，每季度、每月分别召开省、市级联席会议，要求企业主管领导带队参加。2006年起，浙江管局又建立了行业季度情况通报会，年底又举办了行业新春联谊会。这些平台的建立和完善，加强了政府与企业、企业与企业之间的沟通与联系，竞合共赢的良性行业文化正逐步形成。

　　为消除城乡数字鸿沟，让广大农民都能享受电信业发展的成果，浙江电信业始终把解决“三农”问题放在重中之重的位置。

　　今年4月，浙江省政府组织召开了电信业服务新农村建设总结表彰大会，总结了近年来全省农村通信发展及信息服务推广应用所取得的成就，明确了下一步农村通信和信息服务的目标和要求。下一步，浙江管局将认真研究、制定信息通信服务惠农政策，逐步降低农村电话资费，推动下调营业区间通话费上限标准，鼓励企业对部分偏远贫困地区给予更多的倾斜，保证农民“用得上、用得起、用得好”信息服务。大力推进“信息村”建设，到年底，全省行政村宽带村通率达到90%以上，绝大部分自然村通电话。

　　更重要的是，不断提高电信业服务经济与社会发展的水平和能力，已经成为浙江电信业全行业发展、改革、监管各项工作的最终目标和根本任务。

　　当前，“大服务”观念已经深入到浙江电信业的方方面面，“服务用户，让群众满意”，已经成为当地电信业的最高准则。譬如，在应急通信方面，浙江就走出了一条监管机构和运营企业联合行动和有效之路。今年7月，浙江管局联合六家基础电信运营企业开展了代号为“东海-01”的应急通信联合演练，达到了检验预案、锻炼队伍、积累经验的目的。

　　此外，浙江电信业从完善机制、体制入手，不断强化服务质量监管。各企业成立了独立的服务督查部门，形成一种纵横结合、政企联动的服务督查新机制；畅通电信用户申诉途径，完善工作流程，努力做到事事有回音、件件有答复；稳步推进“诚信服务放心消费”行动，固定电话市话详单、预约装机、信息收费确认、专线受理不良信息举报等举措逐一落实，有效地化解了当前消费者关注的一些服务热点问题，既形成了良好的社会效益，也在全国树立了新的服务典范。