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京东副总裁:微信入口已达预期 挖潜需过程
通信产业网|1310-05-21 14:08:51
作者:雷建平来源:腾讯

腾讯与京东的战略合作已进入深入阶段,自6月接入微信后,8月京东再度接入手Q,这使得京东在移动端形成京东客户端+手Q+微信的三驾马车布局,给外界很大想象空间。

微信也已给京东带来实实在在的利益,财报显示,京东商城移动端订单数占总订单数量24%,而在并未开通微信入口的情况下这一数据是18%。京东集团CEO刘强东就在电话会议上表示,自开通以来,京东微信入口的转化率和每个独立用户数的价值都在提升。

京东副总裁:微信入口已达预期 挖潜需过程

京东集团副总裁、微信手Q业务部总经理侯艳平(腾讯科技配图)

不过,京东与微信的合作依然与外界期待存在差距。对此,京东集团认为,微信入口已经达到预期,外界过于神化微信,因此造成了心理差距。

京东集团副总裁、微信手Q业务部总经理侯艳平昨日接受腾讯科技采访时表示,电商太复杂,不是找一个神级入口就能搞定所有事。流量入口外需要做更多基础性工作,如对接整个京东的商品系统、搜索系统和账户系统等,只有在地基打好的前提下,后面的工作才好开展。

侯艳平说,关于在社交软件上的购物并没有很好的先例,京东与腾讯正在合作,提升转化率。无论微信还是移动QQ都是金矿,当前的开发尚未达到最好的状态,还有很大潜力挖掘。

另一方面,财报不能反映微信入口的价值。京东第二季度财报是截止到6月30日,而微信入口在5月27日上线,这本身也不能反映出微信购物入口给移动端整体带来的增长情况。

微信入口比手Q转化率高

当前京东同时拥有腾讯的两大入口——微信和手Q,这两者也有一定区别。那么,差异在哪?

侯艳平说,微信和京东手机客户端都是在一线城市;手Q的覆盖率可从一线到六线,包括乡镇。很多人在乡镇里没有电脑,但有手机,且随着智能机的价格下跌和普及,在上面用手Q是更加有可能和更加方便,某种程度上手Q非常符合京东渠道下沉的战略。

从选品来看,京东对手机QQ偏价格优惠,能够快速决策产品,另外,手Q入口的商品会比微信入口的商品价格普遍低20块钱左右。

在营销层面,微信是用熟人关系链,会有购物分享和评论,还有包括拼购众筹,总体而言,微信入口在营销方面比较保守,手Q比较开放,也敢尝试很多这种创意性的玩法。

手Q团队在玩法上与SNS结合更紧密,QQ团队乐于使用QQ提醒通知用户其关注商品到货;结合手机QQ特点,还为手机QQ会员设计专享款、提前进场等QQ会员特权等玩法。

QQ团队对于QQ会员用户的调动也很大胆,因为QQ会员用户不仅在游戏方面有着付费欲望,在购物方面也可能存在相关需求,所以可以尝试在其进行手机游戏时植入手机广告。

当然,从转化率看,微信入口的商品转化率更高。侯艳平说,这在一定程度上可能是因为京东手Q刚刚上线,还未真正投入力度。

京东微店和微信小店不存在冲突

今年5月,微信公众平台宣布正式推出“微信小店”,将形形色色的小店搬进微信里。登录微信上的服务号,这让移动电商大战正式拉开战幕,也引发了与京东微店的争议。

微信店铺好处是,可对用户进行精准营销和互动,但问题很明显,缺乏大流量入口和拉新渠道。而中心化购物入口优势显现,因此,中心化购物入口和去中心化的微信店铺可进行互补。

侯艳平认为京东微店和微信小店并不存在冲突。其原因在于,二者存在不同:

其一,与微信小店的开放性不同,京东微店只针对京东商城的入驻商家;其二,京东能把控微店包括物流在内的每个环节,而微信小店只提供基础服务。

侯艳平指出,京东微店可共享微信和手机QQ购物入口的海量流量,欢迎有品质的“微信小店”商家入驻京东平台,共享微信购物入口的海量流量。侯艳平说,“京东也会考虑利用购物入口为商家的店铺导流,但前提是接入京东的微店,与京东的数据进行打通。”

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责任编辑:婉蓉

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