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517世界电信日【编辑选择】迪信通:迪加--被用户认可的通信卡
通信产业网|2017-05-17 19:12:21
作者:专题部来源:通信产业网

【通信产业网讯】北京迪信通通信服务有限公司成立于2013年1月,是迪信通集团旗下专业从事移动通信转售业务的关联公司,是国内首批也是少数几家同时获得中国移动、中国联通、中国电信三家虚拟运营牌照的公司。

迪信通通信依托迪信通集团强大的通信资源优势,深耕行业与细分市场,努力打造差异化的通信产品和服务。迪信通虚拟运营业务品牌“迪加”目前拥有打天下、极自由、行业应用等基础系列产品。

为拓宽迪加全球销售渠道,迪加重磅推出回国游卡以及夏令营卡,服务于短期归国人士,并与国外运营商合作“迪加国际卡”产品线;在智能产品方面,迪加为迪信通的儿童安全手表,量身定制了精准定位、智能考勤、亲情通话为核心功能的儿童系统安全平台和儿童手表套餐。

迪加与首汽集团在车联网领域展开深度跨界合作,为汽车和通信两个行业都注入全新的内涵,共同绘制一幅崭新的未来智能交通图景,让用户享受到一种全新的车联网生活体验。

在实名制工作中,迪信通通信快速反应并狠抓落实,以管理和技术两方面为重点,规范用户入网工作。管理中,强化制度建设,建立严格的责任追究机制;技术上,加强技术手段,不断寻求突破,强化身份信息核验技术手段,加快二代身份证识别设备和APP验证方式推广。

迪信通通信紧紧围绕多元融合的大方向,在产品研发、渠道精耕、市场推广、服务支撑等方面持续发力,实施多元化产品策略,打造增值化产品平台:形成以“快销、自有渠道、行业合作”为核心的“三大基础产品平台”,以“云语音、云流量、国际漫游“为核心的“三大增值产品平台”,以“物联网、通信增值服务、智能硬件设备、企业通信服务”为核心的“四大行业应用平台”。联合各方推进数据开放共享,创新应用合作和商业模式,实现业务持续增长和转型。

迪信通通信坚持以消费者利益为立场解决各类用户服务问题,以改善用户体验和用户感知为出发点,使用大数据分析、数据挖掘等工具和方法,整合来自市场部门、销售部门、服务部门的数据,从各种不同的角度全面了解自己的客户,对客户形象进行精准刻画,以寻找目标客户,制定有针对性的营销计划、产品组合或商业决策,提升客户价值。在提升网上营业厅、掌上营业厅、10026服务热线等传统服务的同时,还通过微信社交应用,通过情感分析、语义分析等技术,针对客户的喜好、情绪,进行个性化的业务推荐,并判断客户对企业产品、服务的感知,有针对性的进行改进和完善。在最近的一项大数据调查中,用户对迪加服务的满意度已经超过80%。

目前迪加用户发展量近900万,市场份额为18%,位列行业领先水平。现有渠道业务覆盖全国200余个城市,拥有销售网点超过7000个,2017年第一季度已经实现当期盈亏平衡,成为中国最大的“移网全业务”虚拟运营商。

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责任编辑:杨艳

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