【通信产业网讯】8月29日，2017中国智能终端技术大会(第三届)暨中国智能硬件开发者大会(第二届)在北京新世纪日航饭店召开。中兴智能家居产品总监彭凯表示，智能产品首先要在卖相上下功夫，但真正粘留用户的更多的是产品的可靠性。

彭凯表示，要重视客户的第一次，首先是客户与产品的第一次接触，一个优秀的智能产品首先在外观上一定是要足够吸引人，只有这样才会让客户有购买的欲望，而当客户把产品带回家之后，第一次使用则更是让用户深刻与品牌建立联系的时刻，一个优秀的智能产品在用户体验上往往都是做的非常出色的，只有让客户在与品牌的第一次接触建立良好的体验，才会出现之后的每一次。

彭凯表示，当今市面上的智能产品成爆发式增长，大部分企业都在致力产品与技术的创新，但是却忽略了很多最传统最基础的的部分，那就是可靠性，一个优秀的智能硬件产品是要禁得住用户“折腾”的，首先产品自身应该具有良好的防尘防水、优质的散热设计、静电抗扰、传导骚扰等特性，而这些可靠性不可以是一次简单的测试，而是要在规定条件、规定时间、规定功能的情况下去进行测试，只有“千锤百炼”才能“万无一失”。

一个可靠的产品不光是用户内心所真正诉求的，更是为了企业的良好发展，一个不安全的产品是可以能造成灾难性的后果，不光是造成单方面的经济损失，更有可能会对社会造成隐患，更不要提品牌背后的竞争力与声誉将会受到怎样的影响了。

据了解，2017中国智能终端技术大会(第三届)暨中国智能硬件开发者大会(第二届)，是第五届中国手机设计与应用创新大赛系列活动之一。作为国内唯一的智能终端全产业链创新大会，2017中国智能终端技术大会以“万物互联下的AI应用与终端创新”为主题，齐聚政府官员、院士大咖、行业领袖，来自产业链上下游的企业代表、开发者、创客、投融资机构代表、政府、园区及行业协会代表共计超过500人参与本次活动。

本次大会由工业和信息化部指导，中国电子信息产业发展研究院、 广东省经信委和惠州市人民政府联合主办，活动组委会及通信产业报(网)承办。活动得到了中国电信、中国移动和中国联通三大运营商和主要信息通信及设计领域行业协会的支持。