记者观察
三大运营商3G脚步依然沉重
运营商对电梯的争夺异常激励
3G牌照发放之后,记者到过全国好几个城市,因为深入的程度不同,滋味大不一样。春节期间,在西安看到中国电信的天翼广告铺天盖地,激动不已。第一判断,3G以势不可挡的进行速度进入了农村。
5月体验了北京移动的3G营业厅,由于上网速度和想像差距较大,突然就否定了自己对3G的乐观态度。6月,在北京体验了中国联通的3G品牌店,豪华的外表和顺畅的网速再一次让我对3G充满了幻想。
这次重庆之行,再次否定了前面的肤浅认识。把所见所闻从脑海中过滤一下,就不难得出这个结论:目前三大运营商的3G步伐依然沉重。
首先,政府对运营商的支持极为有限。拿重庆来说吧,除了在江北机场有少量的运营商3G广告外,几乎在城市内的车站、码头及公交车上很少看到3G广告牌。如果不做调查,肯定会认为三大运营商宣传不力,但是,背后的故事却很让人费解。由于要搞卫生城市,户外广告涨价这可能不是主要原因。某报纸还打出了“一家独大”公交广告。主要是由于3G布网投资太大,广告这边的预算不足。如果政府能够出面开绿灯,譬如内容审查松一些,价格可能就会降下来。这中现象可能不仅在重庆出现,其它城市也许都存在这种现象。
其次,基站建设难度较大。重庆以“山城”著称,嘉陵江和长江将城市分成若干部分,群楼林立,就连地铁轻轨都要穿越楼房8层而过,那么基站的部署就更难了。由于3G在消费者的心目中还是新生的事情,因为担心辐射等问题,破坏基站的问题时常发生。在记者采访的6月19日,就发生一起挖断中国联通线缆的恶性事件,导致数千户用户电话中断。由于各地的情况不同,类似运营商的信号不能进地铁、超市等“最后一公里”的事件无法避免。
最后,3G由于网络等问题并不能让消费者满意,尽管运营商累死累活夜以继日地加班加点。但是,消费者对3G的预期太过,所以投诉较多。无论在北京还是在西安,还是重庆,消费者对3G的质疑声不绝于耳。

