2007中国通信产业榜

榜单

评委会

榜单如何产生

榜单的现实意义

专家解析榜单问题

（按拼音排序）

是一个变革与创新主导的时代。屹立潮头的总是这样一群人和企业，他们能够以更高的姿态、更深的触角、更广的视野洞悉通信业的未来，他们是通信业的最佳实践者。
他们的最佳实践也许来自努力开拓新技术领域或率先采用新技术的勇气，也许来自低成本管理的智慧，也许来自用户服务的真诚。他们不总是规模最大或者利润最高的企业，但是他们是最具发展可持续性的企业。这些企业构成了2007年中国通信产业榜。　　　　[ 更多 ]

　　2007 通信产业榜评选委员会


邬贺铨中国工程院副院长、CNGI专家组组长	邓寿鹏中国信息化推进联盟常务理事长	宋俊德北京邮电大学电子工程学院教授、学术委员会主任	杨培芳信息产业部电信经济专家委员会秘书长	辛鹏骏通信产业报社总编辑	谢麟振中国移动通信联合会副会长	吕廷杰北京邮电大学经济管理学院院长	曾剑秋北京邮电大学经济管理学院教授、博士生导师

		于鸿君北京大学校长助理、光华管理学院教授	周春生长江商学院教授	杨军北京大学企业管理案例研究中心副主任	江明华北京大学光华管理学院教授	徐飞上海交大安泰管理学院执行院长	陈春花华南理工大学对外经贸学院院长	白长虹南开大学经济管理学院教授

　　榜单如何产生的？

　　2007 中国通信产业榜分别针对地方电信运营商(中国省、直辖市级电信运营商，包括计划单列市及有实力的地级市电信运营商)和设备制造商两个群体进行评价。采用用户视角进行评价:对运营商的评价包含个人用户和商业用户;对制造商的评价来自设备买方。
　　由北京大学管理案例研究中心和通信产业报社共同组成联合评选小组，邀请、筛选、组建评选需要的专家库，进行部分评选数据收集，对全部评选数据进行整理、汇总、统计。
　　中国通信产业榜评委会中除了著名的通信行业专家外，还邀请了经济专家和管理大师，组成独立评审团，对候选企业进行评定。

表一:最佳制造商评价表
技术创新力	专利申请数量	权重：30%
	研发投入/销售额×50％＋研发人员/全体员工×50％
	新产品数量/产品总数×50%＋新产品销售额/总销售额×50％
市场领导力	企业在宽带骨干网、宽带接入、移动通信、IPTV、NGN、光通信、手机共七个主要通信设备制造领域的市场占有率。	权重：10%
财务指标	销售额	权重：20%
	利润
用户满意度	设备可靠性	权重：40%
	服务及时性
	解决方案满意度
	性价比最优

表二:最佳运营商评价体系
用户满意度个人用户对运营商提供的业务及服务的评价	所提供的通信业务丰富性，是否满足了用户需要	权重：25%
	针对用户问题处理的及时性
	营业厅及客服中心服务人员的素质和态度
	资费合理性
商务信赖度企业用户对运营商的评价	针对用户问题处理的及时性	权重：25%
	服务人员态度
	所提供服务的性能价格比
	解决方案的定制水平
创新力	推出的新业务（或原有业务的改进）	权重：20%
	采用的新技术
	推出的新服务
	采用的新管理方式
市场影响力	营业收入/当地GDP×50％＋用户数/当地人口总数×50%	权重：30%

　　“中国通信产业榜”的现实意义

专家点评可持续发展
通信企业锻造出可持续发展能力，是一项复杂的系统工程。“中国通信产业榜” 在规模、利润之外，为通信企业树立了更多的发展标杆，具有较强的现实意义。专家评委对此进行了精辟论述。
邬贺铨：电信业进入了发展的新时期，相应地也带来了新的发展空间。关键在于如何开发新的应用，用新的应用拉动消费。				邓寿鹏：通信企业应该具备一个优秀的、具备高超管理效能的领导层，来提升企业的治理水平，并能不断引领员工创造新的成绩。
宋俊德：通信企业必须加强研究开发，才能提高自己的可持续发展的能力，这里包括人力和资金的双方面投入。				杨培芳：在新经济特征日渐突出的形势下，电信业的发展要以新经济运行规律为指导，由盲目走向理性。
辛鹏骏:我们的愿望就是设计一个毫无功利的榜单。我们希望这个标杆，能够让业界意识到企业发展的质量、责任以及可持续发展能力。				谢麟振：具有推动高技术产业发展全面管理素质的管理人才，是关系我国通信产业发展的最重要因素。
曾剑秋：通信企业如果要可持续发展，就必须注重人才，建设独有的企业文化，提高员工的凝聚力和效率。				于鸿君：将现有国家政策、产业现状作为约束条件，在行业中找到并表彰在运营和服务方面的标杆企业，无疑比简单地诟病更有价值。
周春生：通信行业瞬息万变，变化快意味着必须要创新，但必然要面临风险，所以怎么处理好两者之间的关系非常重要。				杨军：国家10 余年来都在致力于在电信领域引入竞争，这个排行榜真实反映了这个企业群体的态度，即在追求高额利润的同时要重视客户利益。
江明华：相比而言，“电信服务提供商” 是一个更好地称谓，企业必须服务好目标客户，才能获取生存和发展的利益。				徐飞：通过用户满意度、创新性这些非量化指标重新审视、评价这个行业中的企业，应该能促进通信产业与整个社会的共荣。
陈春花：这个评选在“百强” 、“百大” 这些规模、利润指标等主流衡量标准外，开辟了一个看待通信企业的全新视角。				白长虹：希望这个打破公司疆界的评选能够为运营商们确立提高技术水平、改善经营业绩之外的新的努力方向。

专家解析四大问题

什么是衡量可持续发展的标准？

　　技术与市场是驱动通信企业成长的最主要动力。认识到这一点，衡量通信企业的可持续发展就要看其能否不断根据新技术推出满足市场需求的新业务和新产品。此外，企业能否不断创造价值，不断实现赢利的增长，以及不断增强员工的凝聚力，都是可持续发展的标准之一。

如何看待可持续发展的内涵和地位？

　　看待一个企业是否能够可持续发展，主要是考察企业的赢利水平能否保持稳定，以及现金流状况是否健康。在新的发展环境下，这些传统指标仍然发挥着重要的作用。而通信企业的持续发展，对国民经济的健康成长亦具有重要意义。

如何培育可持续发展的能力？

　　通信企业培育可持续发展能力应当从内外两方面着手。在内部，企业要合理地制定发展战略，同时有效规避风险；在外部，应洞悉全行业的发展趋势，积极应对新变化、新挑战，在慎重决策的基础上实现稳健发展。

须注意哪些问题？

　　培养可持续发展能力除了经营层面的考虑，还涉及到众多层面。比如在积极参与竞争之外，与业内企业进行合作也至关重要，而风险管理的成功与否也直接关系到企业的命运。其他诸如人才的引进和培养等也都是不可忽视的重要方面。

--------------专题制作：高娟-----