当灾难发生后，如何迅速恢复系统，使损失降至最低，这是企业保证业务连续性必须要解决的问题。为此，目前许多世界500强的跨国企业纷纷开始建立自己的容灾服务中心，但这些企业业务辐射面积遍布全球，大量建设此类容灾服务中心的成本高，即使世界顶级的跨国企业都将很难承担，此时，容灾服务中心的租用就成为了一个摆在企业面前的最佳方案，节约成本的同时，达到了最高级别的企业容灾水平。

　　为此，上海电信领先推出了业务可持续性（容灾）服务中心（又称“容灾办公室”），来为目前上海市内越来越多的大型国际跨国企业服务。以往的经验告诉我们，如果发生地震、火灾一类灾难，即使企业有良好的数据备份和容灾服务，但办公室完全被毁，虽然大量商务数据安然无恙，但员工却无法立即投入新的工作，这样一来，企业同样会蒙受巨大的损失。不过有了“容灾办公室”情况就大不同了，灾难发生后短时间内，“容灾办公室”就可以为企业准备好从电话、电脑、商务数据到食宿、停车场的完备服务，公司员工转移过来之后，就可以立刻投入工作，整个“容灾办公室”的环境相比原来的办公室什么都不少，就连员工桌上电话的分机号码都可以通过技术手段保证与原来一模一样，即使在发生意外之后员工也可以在这里迅速地展开工作。

　　除了高标准的应急办公环境以外，“容灾办公室”电信级的IDC机房是大量企业数据灾后即时到位的可靠保障。其中，N＋1 UPS电子保障、骨干网高速接入、恒温恒湿空调、烟感消防、7×24小时技术支持、各种电信专线的接入等服务完全达到了电信级IDC的要求，稳定可靠的电源系统保证99.99％以上的持续电力供应。机房内合理的布线系统使企业在服务器上架的时候感觉非常顺手，严密而高科技的安全保卫系统则确保了机房的7×24小时安全无忧。另外，机房内还可以根据客户需要，接入各种国内、国际电信专线，同时容灾服务中心有专门的链路直接连接到用户租用的电信机房，保证了数据的及时可用性。

　　目前，“容灾办公室”坐落于中环线附近，交通方便，离不少国际巨头在上海市中心公司的距离恰到好处，如果发生突发事件，相关员工很快就可以转移到这个地方，而硕大的停车场则保证了企业大量车辆的驶入和停顿，“容灾办公室”的技术服务工程师会在短时间内完成话音保号割接（将所有办公电话跳至“容灾办公室”并保证所有号码与原办公室一致）、专线备份割接（原公司专线接入“容灾办公室”），另外，他们还将配合受灾企业的IT工程师还原员工电脑上的桌面环境，导入办公数据，即使在所有受灾公司员工进入并开始工作后，“容灾办公室”还将提供4－5名技术支持人员随时待命，为企业提供24小时的通信、数据等技术支持服务。