在中国网通“金牌服务迎奥运，服务社会尽责任”启动会上，中国网通总裁左迅生说，2008年将以实施“数字奥运”“宽带奥运”为目标，继续履行提前预约、同城移机不改号和市话费详单查询“三项服务承诺”，充分利用10060客户服务平台和网上营业厅，确保奥运通信畅通无阻。

　　2007年中央企业职工技能大赛话务员、机务员决赛中，网通是获奖总数最多的代表队。这些优秀服务员工给“金牌服务”行动提供了有力支持。

　　针对政企、商务及公众等不同类型客户，中国网通还将完善预约服务内容和标准，健全服务监督体系，提高修理故障及时率，降低用户申诉率。