2008年是中消协确定的 “消费与责任”的主题年，为贯彻落实江苏省通信管局“喜迎奥运、放心消费”的主题活动，江苏省铁通公司团委在全省各地市分公司范围内统一开展了“3.15中国铁通青年文明号统一行动日”暨“青年文明号喜迎奥运、放心消费优质服务周”活动。扬州分公司团委积极组织、充分筹备，开展了宣传、咨询、回访、便民等一系列3.15主题活动，在分公司青年营业厅中掀起了一股“卓越服务、从我做起”、“人人都是文明号一份子，人人都是文明号责任者”的争先服务热潮。
从3月10日开始，扬州铁通各分局团支部就开始了相关的3.15宣传咨询活动，在各促销点都放立3.15消费知识展版，发放青年服务卡，现场登记投诉、处理故障。青年文明号争创分局在服务周期间还特别在当地大市场、中心广场等处设立了咨询投诉服务角，现场宣传3.15，给市民们受理投诉、提供咨询，解答疑问。据统计，扬州各分局团支部共设立宣传咨询促销展台11个，参加人数达41人，现场分发业务宣传单、青年服务卡总计4千多份，每个活动现场都悬挂了横幅和活动标语。
3.15当天上午9时许，扬州青年文明号争创单位及各青年分局分别在各处举行了以“诚信为本，有诺必践、恪尽职守、率先垂范”为主要内容的青年营业厅信用公约对公宣誓仪式。随后各青年分局根据事先划分的小组，前往广场、社区、大客户处进行宣传、促销、回访等活动。扬州铁通公司领导也特地前往各宣传促销点进行现场指导。
据不完全统计，3.15当天共发放铁通宣传单2130份，青年服务卡156张，为用户提供业务咨询412人次，回访各类用户43余户。
活动中，团员青年围绕营销、回访中出现的突出问题，树立正确服务理念、创新适需服务方法，总结有效的服务经验、推广良好的服务方式，通过践行青年文明号争先保优制度，创新提升服务质量，提高经济效益，在 “优质服务周”“3.15统一行动日”活动中有效发挥了突击队和生力军的作用。 （扬州铁通·蒋文）
