多年来，甘肃铁通不断加大学习教育力度，把诚信经营意识教育作为企业文化建设的重要内容，广泛提高广大员工对加强电信资费管理的重要性和紧迫性的认识。近年来，采取视讯培训、专题讲座等手段，先后10次对所属各单位主管市场经营的领导干部，市场部经理、资费管理主管、各经营分局、营业厅经理700余人次进行了专题培训。同时，该分公司还利用月度经营分析会、周交班会多次组织市场经营管理人员学习国家的有关法律法规和规章制度，以及国办发[2003]75号、计价格[2002]1489号、计价格[2002]1320号、信部联清[2002]286号、信清函[2004]12号 、信部联清[2004]20号等相关文件，增强了广大员工维护电信市场秩序，维护用户合法权益的自觉性。在经营中该公司未发生利用不合理的差别定价进行不正当竞争、擅自改变业务收费方式及资费标准、擅自更改收费项目等行为。

　　甘肃铁通把加强电信资费管理，作为推动企业健康发展的强劲动力，精心完善工作流程。先后建立了《电信资费管理办法》、《关于计费优惠合同管理的通知》等内控措施，深化流程再造，卡控流程实施，采取未经签发的各项电信优惠项目一律不进入计费系统，实施资费方案统一编号管理等一系列有效内部卡控措施，使资费管理更加条理化、清晰化，实现了资费套餐从配制，到宣传，到实施，到归档等各个管理环节的过程控制，确保省分公司及时掌握所属各单位资费动态。

　　甘肃铁通加强对所属单位价格指导，全力推进资产经营，为效益发展提供了有力保障。该分公司从强化内审内控入手，加强了对地市分公司效益发展业务，严禁低价倾销意识的指导力度。利用科学的方法，对省公司各项主营业务的盈亏点进行了测算，初步形成了业务发展模型。同时，制定了资费套餐设计与实施工作指导意见，以及资费套餐评估方法。严格把握成本底线，掌握市场价格，强力推进资产经营，提高资产运营效益，确保了国有资产保值增值。

　　甘肃铁通不断加大规范管理力度，强化企业自律，认真开展资费报备报批工作。该分公司始终按照电信资费管理权限，严格执行《国家计委、信息产业部关于印发<电信资费审批备案程序规定(试行)>的通知》(计价格[2002]1489号)文件，指定专人负责资费报备报批工作。同时，严格要求所属单位对资费变更，必须呈报省分公司审核，由省分公司按照业务发展种类和电信资费报批流程上报集团公司、省通信管理局和省物价局的资费报备报批管理制度，确保了资费管理制度的完善和管理流程的畅通。对公司现执行的电信资费标准，在各营业厅及有人值守公用电话服务地点实行了明码标价，在显著位置进行公开公示，在增加资费透明度切实保护消费者的知情权的同时，寻求社会公众的广泛监督，营造透明公开的电信市场运营环境。

　　多年来，甘肃铁通把严格企业自律，规范经营行为，作为企业发展的根本保证。该分公司利用自有营业厅和网站，加大对了企业业务资费宣传，以及与资费相关的用户协议方面的指导和规范力度。在市场竞争比较集中地区，加强引导所属单位依法依规经营手段，先后推出了价格协商、控制成本底线、依法维权等一系列行之有效的经营策略，有效禁止了以排挤竞争对手为目的的不正当竞争行为和低于成本倾销的行为，营造了自觉维护公平、公正、有效、有序的市场竞争环境。

　　甘肃铁通把便民、惠民作为企业回报社会的有力举措，减少资费种类，简化资费结构。甘肃铁通高度重视自费套餐专项整治清理工作，按照“减少资费种类，简化资费结构，提高资费透明度，规范资费宣传”的原则，确定了“深入自查，督导自纠”工作流程，明确了清理工作重点，细化了清理方法步骤。对计费系统中现有优惠项目进行了统计归类，仅2007年就清理自费套餐60项。同时，甘肃铁通深入贯彻落实中央建设社会主义新农村和构建和谐社会的重要精神，始终致力于国家惠农政策的落实，积极完善向农村倾斜的资费政策。在依法衣规减免农村电话月租费的同时，根据广大农民群众对天气预报的信息需求，将天气预报与新业务有机结合，推出了为农村用户量身定做的通信产品，为广大用户营造了和谐、放心消费环境。 (邱忠)