为快速适应企业信息化需求，巴州铁通于2008年初面向社会全面推出了4007企业热线通业务。此项业务投放市场之初，由于4007业务主要适用于需要建立全国统一的客户服务中心、呼叫中心的各类单位，用户认知度并不是很高。为此，公司领导和市场部相关人员在日常工作中便经常利用各种时机向用户介绍，抓住4007业务方便、快捷、经济、适用等优势打动用户，经过一段时间的努力，4007业务逐渐得到了广大用户的认可。红帆生物科技有限公司是一家业务涉及全国范围的公司，非常适合推广4007业务，经过前期的沟通与交流，进一步提高用户满意度，巴州铁通特殊用户特别对待，专门为其调用了其它分公司的号码。协议签订后，按照用户要求将4007业务的转接号码，根据不同的区域及时间段进行设置，并正式开通使用。经过对用户的跟踪、回访过，4007业务用户对此项业务非常满意。

　　目前，巴州铁通在总结成功经验的基础上，加大了对4007业务的申请、码号开通与使用流程等方面进行严格管理，促进4007业务不断提高增长率，推动公司新业务的发展。（庄德尚、陈谷凤）