为了更好地发展业务，服务于客户，铁通公司建立了渠道、管理、建设三位一体的营销规划。使公司的业务拓展走向了规范化、科学化、制度化。
渠道：内外一体，有分有合
在渠道方面，铁通在原有的三级管理 (集团、省、市 )体系基础上，考虑到公司本身人力财力有限，为了更有效面对客户，直接服务客户，特别设立了区域经营部，使四级营销体制初步建立。为了更好地进行渠道服务，铁通公司建立了两套营销体系：一种是内部营销体系，另一种是以代理为主体的渠道体系，内外一体，有分有合。
管理：一条龙体系
铁通公司一手抓市场发展，一手抓规范管理，努力扩大本网用户，形成运维、装机、营销、服务一条龙的管理体系。
针对人力资源不足的情况，铁通公司积极转变经营思路，强化营销手段，面向社会公开招聘了一批具有一定市场营销经验的专职营销人员，对其进行充分培训，使之掌握铁通营销策略和营销技巧，在思想上、行动上真正融入到铁通企业发展之中。培训之后，将他们分配到各营业片区，以加强和充实一线营销力量。
建设：共同发展
在搞好市场营销工作的同时，铁通还紧紧抓住市场建设工作不放松，以建设促营销，以营销带建设，达到共同发展。铁通全面建成并投入使用的全国五大环网和大规模的城域网的建设使网络覆盖了全国31个省级行政区、270多个地市，并为公众提供良好的宽带接入能力；全国性骨干智能网已为用户提供了高效优质的电信业务；以全国计费结算中心与省计费账务中心为构架的全国计费网上线运行，使计费与客服业务对运营服务形成了有力的支撑；同时国际电话业务的开展为铁通公司的电信服务注入了新的活力。
