重视社会责任和环境保护，对于企业而言有什么好处呢？其实道理很简单，作为一个负责任的企业，经营的目的不仅仅是赚钱，而是对社会、对环境、对我们赖以生存的地球都负有一份责任。在承担社会责任的过程中，企业才能够实现长远的发展。

　　社会责任从小处着手

　　虽然在全球范围内，BT只是很小的一分子，但是我们也尽力而为去减少碳排放，实现环保和社会责任。

　　不久前，BT和思科联合支持了一个研究项目，希望在环保和社会责任方面做出自己的贡献。我们在全球范围内邀请了六位专家就“企业的可持续发展”问题进行研究。这些专家虽然身处世界各地，但是利用思科的视频设备和BT的网络，便能够在网络上无需长途旅行就可以进行充分交流。

　　以上只是BT众多举措中的一个。虽然在全球范围内，BT只是很小的一分子，但是我们也尽力而为去减少碳排放，实现环保和社会责任。

　　在英国本土，BT是最大的电信服务供应商，用于设备安装、维护的工程车就有数千辆。如果用汽油作为燃料，这些车辆每天将排放出大量的二氧化碳。为了实现环保，BT已经将大部分车辆改用清洁天然气LPG作为燃料。此外，通过建立节能机房等诸多手段，与1996年相比，BT已经将自身的的碳排放量减少了60%左右。按照计划，到2010年，BT的碳排放量还将比1996年减少近80%。

　　同时，我们帮助顾客从自己的家中和公司开始做起，减少碳排放量。BT的总裁韦华恩也担任英国行业联盟(CBI)第一次会议的主席。该联盟的建立宗旨就是为企业如何应对气候变化设定议程。

　　至于资源回收，BT的每一个办公室，包括在中国地区的办公室，除了交给客户的文档等重要文件外，所有纸张都是双面打印，以节约资源。这些细节无论大公司还是小公司都可以做到，关键在于树立责任意识。

　　排除短视行为

　　承担社会责任不仅仅在于减少多少碳排放，而是切实树立责任意识，并通过企业的日常行为表现出来。

　　企业承担社会责任的风气不是自发形成的，需要每一个企业的努力和相应的时间进行培育。从BT自身而言，我们在采购时会询问供应商对环保的看法，以及他们有怎样的产品和服务能够保护环境，对社会有所帮助？厂商的条件令我们满意，才能成为BT的供应商。

　　另一方面，BT服务的客户许多都是大型跨国公司。他们也会考察BT究竟是不是一家“绿色”的公司，是不是一家对社会有责任的公司？如果我们不符合他们的要求，也无法成为这些跨国公司的通信服务提供商。大家都这样行事，承担社会责任的风气就会慢慢的培养出来。

　　事实上，承担社会责任不仅仅在于减少多少碳排放，而是切实树立责任意识，并通过企业的日常行为表现出来。就环保而言，不同的行业有不同的碳排放水平，工业企业的排放量可能很高，但IT企业大量应用电脑等电子设备，排放量就没有那么多了。那么，IT企业如何减少碳排放呢？其实办法也是很多的，譬如不同地区的部门沟通时，采用视频会议的方式，而不是乘坐飞机等交通工具，就可以减少碳排放量，同时节省不必要的旅行时间。这对许多企业都并非难事，而是是否愿意去做的问题。

　　要实现可持续发展，就要排除短视行为。就环保而言，企业当年的大量投入可能产生的回报很小，甚至是没有回报。但是，如果环境被彻底破坏，我们就无法继续生存，做生意也将是空谈。如果我们现在不付诸行动，下一代的未来将不可想像。

　　将社会责任与企业发展相结合

　　在企业承担社会责任的过程中，一些创新可以衍生出新的商机，从而有利于企业的成长。

　　作为一家负责任的公司，BT希望在社会责任方面尽力所能及之力。我们现在的投入虽然没有多少短期回报，但是具有长远利益。其中的关键是：企业必须从上至下切实树立社会责任意识，必须用心去做。

　　BT贯彻社会责任意识已有多年，刚开始也很困难，大家都在思考这样做究竟值不值得？但是坚持下来后，社会责任已经成为股东对我们的要求，因为股东觉得BT是一家负责任的公司，对我们的前景有信心，所以乐于投资我们的股票。由此可见，社会责任和企业利益实际上是相辅相成的，也是紧密联系在一起的。

　　社会责任的范围很宽广，应该切实与企业的发展结合起来。BT正在进行转型。在转型的过程中，如何实现企业的发展和承担对股东的责任，我们都进行了深入思考。BT认为，企业要成功转型，就需要进行根本改变。这个改变就是尽力提高客户的服务质量，为客户尽快提供新的产品和服务。

　　或许，许多人心中都存有疑问，作为一个企业，为何要承担如此众多的社会责任和环保义务？在BT看来，这些都是企业实现可持续发展的根基，而且对股东和客户也是一种应尽的义务。

　　在承担社会责任的过程中，BT还发现许多创新的机遇，可以以此开辟新的商机和服务，让客户能够享受到创新的好处。同时，这些创新也有利于我们在业务上的发展。总之，企业承担社会责任，无论对全社会、所有顾客，还是企业自身，都是一件有益的事情，BT也将在承担社会责任的道路上继续前进。(本文根据林永佳近日的采访录音整理而成，标题为编者拟定)

　　链接　林永佳简介

　　林永佳，1958年生，曾在大东电报局及香港电信集团任职；1988年加入Infonet　Services　Corporation，出任多个资深营销管理职务；2006年被任命为BT东北亚区副总裁，负责BT在大中华区(包括中国内地、中国香港、中国台湾)以及韩国的业务。
　
　　背景介绍　不见面也能做研究

　　日前，英国电信(BT)和思科利用共同推广的技术解决方案和基础设施，支持了一个全球性的学术研究项目。在该项目中，来自中国、新加坡、西班牙、英国和美国的知名专家对企业责任和可持续发展进行了研究。研究结果表明，期望实现长远发展和长期获利的企业必须将工作重点同时放在三个方面：股东、社会和环境，仅关注其中一个方面而忽视其它两个方面将危及企业的长期成功。

　　虽然专家小组身处世界各地，但所有讨论均通过思科高清视频会议解决方案进行。这使得小组成员能像传统会议一样聚集在一起讨论研究，同时最大限度地减少此次研究对环境的影响。