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专访AT&T大中华公司总经理李圣智

更新时间:2007-12-24 9:51:57

 
 

  【关键字】 李圣智,奥运,转播,一站式服务

   在美国以外的市场,AT&T只服务大型跨国公司,在中国同样如此。虽然面临海外同业的竞争,但奥运转播合作将使AT&T有效增强差异化竞争,同时深化在中国的业务根基。

  在所有进入中国的海外运营商中,AT&T是进入较早,同时也是业务规模较大的一家。近日,AT&T大中华公司总经理李圣智接受了通信产业报记者的专访。他表示,AT&T明年在中国的业务重点是与网通合作进行奥运直播。此外,AT&T将着重服务于在中国的跨国公司,并寻求新的投资机会。

  在中国提供一站式服务

  通信产业报:中国电信市场规模很大,您认为哪个领域最有增长潜力?

  李圣智:中国电信市场的空间很大。虽然现在无线、固网等许多指标都是世界第一,但在覆盖率上还有提升的空间。在电信业务方面,个人业务和企业业务应继续提高效率和应用性,其中增值服务具有很多市场空间。在现有强大的通信网络基础下,AT&T重点是帮助客户提高整体运营效率,同时整合新应用。

  通信产业报:AT&T很早就进入了中国,目前最有特色的业务是什么?

  李圣智:在过去六七年,AT&T在中国的业务发展很快,在中国服务的客户也达到了300多家,都是全球最大的跨国企业。AT&T着力于满足跨国公司在中国国内的需求,也有一些在美国有业务的中资企业已经成为我们的客户。AT&T除了提供广域网络服务,也通过自身与中国电信、信天公司与中国网通的合作模式,向客户提供顾问服务以及与IT有关的增值服务。

  比起其他海外运营商,AT&T在中国本土服务客户的能力非常强。我们有独一无二的信天通信公司,可以结合AT&T和中国电信的能力,在中国本土提供给客户更多的一站式服务。

  通信产业报:AT&T如何协调与中国运营商的关系?

  李圣智:中国通信业对AT&T的名字一点都不陌生,我们与很多运营商都是老朋友。邮电分家以后,中国电信一直都是AT&T非常好的伙伴,双方以前有很多双边服务,现在在全球化的趋势下,还有很多无缝的点到点的合作。此外,AT&T和中国网通也有许多合作,特别是支持好奥运转播,将是我们明年在中国的工作重点。

  奥运转播是明年重点

  通信产业报:AT&T已经与网通签署了奥运转播协议,具体将怎样合作?

  李圣智:AT&T是美国奥运会代表团的电信服务官方合作伙伴。AT&T为美国奥委会提供的服务范围十分广泛,包括完整的远程数据服务、语音/视频会议服务、虚拟专用网络、IP管理服务、无线服务和网络托管服务。AT&T还为许多美国奥委会的项目提供财政支持,包括训练设施。

  美国奥运会代表团与北京的奥运组织达成协议后,他们在中国的通信需求都由AT&T来协调、统筹。前一段时间,我们也和网通公布了彼此之间的一些合作协议,具体内容是AT&T将在2008北京奥运会期间,提供中国和美国之间的电信连接服务。

  通过该服务,AT&T将为美国全国广播公司(NBC)提供数字电视传输网络,将8月8日至8月24日期间举办的2008北京奥运会赛事传送回美国国内,并通过NBC电视网进行直播。此外,AT&T还与中国网通展开合作,为NBC建立一条专线,该网络用于TODAYSHOW栏目直播于8月8日在北京天安门广场举行的奥运一周年倒计时活动。

  通信产业报:除奥运转播外,AT&T在中国还看好哪些新业务?

  李圣智:AT&T目前正在帮助客户把原有的网络数据、话音应用转到新的网络平台上。在这方面,AT&T可以提供很多顾问或集成服务。这些服务可以在很多国家同步进行,这也是AT&T的优势之一。此外,通过收购,我们还可以将一些新的业务能力整合到已有的产品系列里。其中一些服务需要与别的运营商合作推出,比如AT&T在中国的合资公司信天,就可以将新业务介绍给客户。

  通信产业报:AT&T目前有没有参股中国运营商的计划?

  李圣智:AT&T非常希望在中国寻找到一些合作或者是投资机会,因为这些投资可以增加服务客户的能力。目前,我们不敢说有很多可以对外公布的投资意向,但是随着业务继续扩展,只要是能有利于更好地服务客户的投资机会,我们都会有兴趣。对AT&T而言,让客户得到全球一流的服务平台是首要的任务。

  根据需求扩展网络

  通信产业报:AT&T正在建设一张遍布全球的MPLS网络,现在这张网络的建设进展如何?

  李圣智:这张网络已经建设了好几年,是全球最大的通信网络之一,并且还在不断扩张。现在,AT&T的网络已经覆盖了全球97%以上的经济体,光缆长达547000英里,并在全球拥有38个Internet数据中心,为137个国家和地区提供服务。今后,我们会继续根据客户的需求去扩张网络。

  当前,也有一些海外的同业在着力打造全球性网络。从物理基础来讲,彼此的网络可能相差不大,但是AT&T在时间上是全球最早的,也积累了丰富的经验。这就好比是开发软件,可能有很多版本,谁早做就谁更有优势。

  通信产业报:除中国外,AT&T的海外业务还有哪些重点区域?

  李圣智:AT&T在美国是一家全业务运营商,在美国以外的市场只服务于企业客户。从业务量来讲,日本是我们除美国以外最大的市场。此外,AT&T也在寻找印度市场的机会。我们不久前把印度业务单独变成公司的一个区域,其他包括日本在内的亚太市场就合并变成了亚太区。我本人所在的大中华公司也囊括在亚太区里面。

  通信产业报:AT&T为何如此看重企业客户?

  李圣智:AT&T在美国的所有业务中,企业客户是很重要的一方面,在总收入中占有很高的比重,同时业务的增长速度也很快。在美国之外,我们的企业客户就是大型跨国公司,继续服务好这些客户,会帮助这块业务的成长,从而带动AT&T整体业务的增长。


  链接 信天通信:AT&T的中国门户

  上海信天通信有限公司(简称“信天通信”)的最初设想源于1993年,当时的浦东新区提出了引入外资,以提升浦东电信基础设施建设和服务能力的设想。在国务院的许可下,上海电信随后开始与AT&T进行接触。经过了漫长的准备,信天通信于2002年3月宣告成立,其中AT&T占有25%股权。信天通信是第一家在中国大陆提供通信服务的中外合资企业,可以提供端到端无缝连接电信服务,为AT&T将其中国客户接入全球网络发挥重要作用。

  链接 李圣智简介

  李圣智,毕业于香港科技学院;1998-2000年担任AT&T商业服务部香港区总经理,之前担任IBM环球网络服务部香港区主管;此后转赴上海信天通信有限公司,担任市场及销售副总裁;从2005年中旬起,负责AT&T在大中华公司的市场营销、销售和业务策略。

 

  文章来源:通信产业网


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责任编辑:李晓燕 

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