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【关键字】 河南移动,原建国
“经营机会”到“经营能力”
“从企业实力、技术优势、发展规模、员工精神等几个方面来讲，河南移动应对目前的竞争没有太大的问题。”原建国认为。过去几年，河南移动充分利用移动通信市场的黄金机遇期，实现了跨越式发展，通过客户满意度和市场占有率为核心的战略导向，形成了强大的市场地位，从而能够有机会比竞争对手更快地分享产业快速发展的成果。
但是，河南移动取得今天的竞争优势，是过去抓住有利时机所创造的辉煌。其中包括，企业率先上市获得的优先学习的机会，企业强势市场地位带来的价值链资源优先获取和占有的机会，专业化网络经营比竞争对手有优势利用规模效应的机会，这些机会都在河南移动竞争优势的形成、巩固和提升中发挥了重要作用。
因此，如何把优势保持下去，以优势再创优势，成为河南移动正在考虑的问题。在这个情况下，河南移动提出了要积极推进由“经营机会”向“经营能力”的转变，不断培养和满足客户的需求，开辟新的发展领域和空间，以适应竞争形势的不断变化。
原建国认为，新客户、新话务、新业务是当前驱动企业价值增长三大关键要素，以能力为基础将企业传统优势延伸到这些新的价值区域的过程就是经营能力提升的过程。基于这种认识，要实现从经营机会向经营能力的转变，就要进一步牢固树立以客户为中心和价值经营的理念，在同质化和产品供给日趋丰富的时代，只有站在客户的立场而不是企业推广业务的立场来审视企业产品的价值，才能更好地认识企业产品的价值区域在哪里，才能实现对新客户、新话务、新业务的有效开发和挖掘，这是企业保持产品生命力和资源利用有效性的基础，是如何“实现从经营机会向经营能力转变”的出发点。
而这个指导思想的核心，就是“用未来管理现在用现在保证未来”。
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