通信产业报记者 王为民
“4007企业热线通”业务
“4007企业热线通”是铁通新近推出的铁通呼叫中心业务分支品牌,其实质是利用呼叫中心“技术集合”里的单项功能,为商家企业实现全国、全省或本地统一号码接入,并实现IVR自动语音服务、智能话务分配、语音信箱及公共座席服务,快速搭建24小时客服中心,打造企业服务品牌,全面提升服务形象。
“4007企业热线通”具备各地客户拨打仅只支付本地通话费、良好的互联互通性、国内无缝覆盖及灵活的计费方式等优点,是企业提升形象,打造强势品牌的坚实基础。
物流防伪呼叫中心
铁通率先在国内业界推出先进的外包模式,努力打造物流防伪产业链:即由铁通提供电信资源及数据仓库,由政府部门或具有防伪业务资质的服务商向生产型企业提供防伪及物流服务。政府及防伪服务商无须另行投资建设防伪平台、申请电信接入号或开办网络门户,只需租用公共平台的数据空间或购买产品标识码数据即可,并为联盟会员配备功能强大的后台管理系统,共享全国统一的电话、短信接入号及web门户,在节省其大量成本的同时,与中国铁通实现“双赢”。
联盟伙伴无须支付任何电话费用和平台使用费用,同时,结合中国铁通现有销售渠道向客户推荐当地联盟伙伴的服务,并免费展示宣传联盟伙伴的服务。
空中会议室
“空中会议室”业务是铁通高质量通信网络为广大企、事业单位提供的公众多方电话会议服务的通信产品,该产品具有灵活、经济、可靠、便捷等显著优势。
“空中会议室”目前采用后付费方式,客户可通过Web管理网页实时查询费用账单,并在缴费期限内向铁通公司交费。
铁通空中会议室业务定位于为企业和政府机构,尤其是全国性企业、跨国公司、连锁企业等商务大客户提供高质量的电话会议服务。其客户包括
IT公司、政府部门、金融、证券、事务所、媒体、教育、交通、部队、抢险救援部门等集团大客户。
VPDN业务
VPDN即虚拟专用拨号网络,是IPVPN业务的一种,主要应用于拨号(电话、ISDN、ADSL)接入的用户或企业组建虚拟专网的场合。
VPDN充分利用现有的网络资源,提升传统电信网络的保值增值能力。同时,提供经济灵活的组网方式,不仅节省运营商的网络成本,同时也为用户节省设备、人员和管理等方面的投资。在安全性方面,可以采用Ipsec加密和L2TP隧道相结合方式实现,从而提高了系统的稳定性和安全性。