2007年3月13日,中国北电在其园区的创新体验中心召开新闻发布会,宣布在中国市场上推出新的面向中小企业的融合通信产品,包括企业通信管理器50版2(BCM 50 2.0)和一系列数字移动产品,为广大中小企业提供经济、优质的融合通信解决方案。
企业通信管理器简称BCM(Business Communications Manager),这次北电推出的BCM 50 2.0是为中国市场的中小企业用户量身定制的,该产品前身版本已经在北美市场和欧洲市场取得了巨大成功。
中小企业的强大IT助手
来自IDC和Yankee的研究统计数据显示,27.2%的中小企业都设有多点分支机构的统一通信需求,34.9%的中小企业希望员工不在公司时也能接听工作电话和进行远程办公,约40%的企业需要企业内部网络应用能实现外地出差员工的远程接入。而中小企业实现这些融合通信需求的瓶颈就在于,没有IT部门或者IT部门规模太小,无法承担对过于复杂设备的维护和管理;同时对成本颇为敏感,技术升级带来的设备更新的压力使中小企业用户望而却步。
对此,北电大中国区企业网络部总经理黄彦文表示,北电此次推出的面向中小企业的产品和解决方案,正是为了更好的满足中国市场上中小企业用户的需求,保护其投资,让更多中小企业用户体验到“北电科技,化繁为简”带来的益处。
黄彦文介绍说,BCM 50 2.0秉承了BCM系列产品的优异性能,总结了用户和市场所肯定的设计方案,同时结合考虑了中国市场上中小企业的特定需求和中国本地化信令的特点等因素,是一款量身定制的融合通信产品,其特点是成本低、易于管理、功能可选择,能全面整合实现各种环境下的融合通信。
量身定制的丰富功能
对于BCM的具体性能,北电亚洲区企业网产品管理部经理李德权介绍说,BCM 50 2.0通过不同的配置,既可支持小于20人企业用户的需求,又可扩展至支持50人的企业用户需求。
他指出,很多中小企业尤其是提供专业服务的企业,公司规模虽小但通信业务量很大,是否有一套强大的融合通信支撑系统来满足这些需求,将关系到每日商务活动的成败;而BCM 50 2.0正是将对公共电话网、广域网、局域网业务的支持集于一身,全面提供并统一管理模拟电话、传真、数字电话、IP电话、无线终端、对VPN的远程接入等业务,实现数据服务、多媒体服务、IP路由、VoIP网管和传统电话服务等的统一。
此外,李德权还特别谈到,很多可定制的强大功能如呼叫中心等,都是BCM内部的一个纯软件功能,不需要配置额外的附属硬件,只要在企业用户需求时购买软件或购买激活授权即可实现,避免了用户添置新设备并增加维护量带来的巨大代价。
耳目一新的使用体验
北电的产品工程师在现场为我们演示了采用BCM 50 2.0构建的一个小型融合通信网络,现场的两部IP电话之间进行呼叫,同时被叫电话相应PC中的软件界面虚拟电话机上,也显示出提示接听的信号;在被叫超时后留言系统自动启动,传出工程师刚刚用自己的声音录制的留言向导,同时一封标识了呼叫号码的信息的语音留言邮件发送至了PC上的邮件用户端收件箱,工程师查收后便听到了刚刚的留言。
工程师介绍说,BCM 50 2.0内置了多国语言包,并可以自行录制个性化留言向导;同时他强调,虽然这个演示比较简单,但意味着采用了BCM 50 2.0后,企业员工可以随时通过数字移动终端接听自己在公司的工作电话和查收留言信息。
此外记者了解到,北电会进一步完善中国市场上BCM系列产品渠道的拓展、维护和培训,并真诚希望BCM 50 2.0能更好地与运营商的企业级应用相结合。