3G时代，增值业务的价值链将变得更为复杂，因此，其发展更需要产业链各环节的协作与互动，产业链才能更为“紧密”。

　　在众多电信业者描绘的3G美景中，用户可以随时、随地利用移动电话或其他移动式设备进行打电话、访问互联网等活动；除了传送传统的语音之外，还可以传送各种数据、高画质的影像、在线游戏，3G通过宽频网络传输的速度，远高于目前的第二代系统(2G)，甚至可快10倍以上。但是对于一个普通用户来说，他们眼中的3G时代到底如何定义？

　　在技术替代的角度上来讲，移动通信的发展经历了1G、2G、3G，未来甚至到4G。其中，最基本的改变就是网络传输速度以及其承载更加丰富的业务应用。前者无形中改变了网络运行的方式，而后者则丰富了用户的通信生活。

　　业务体验将更人性化

　　北京乾弘咨询有限公司分析师经琴指出，网络速度的优势体现在业务上将会使未来的3G业务给用户提供更加人性化的体验。

　　3G业务与2G相比，最大优势在于它能够提供更高速的数据接入。因此，在2G或2.5G网络上不能承载的包含用户高需求的业务，如：多声道/多话音(可视)会议电话、视频点播等宽带数据业务，将以3G网络为基础，快速地发展起来。

　　北京邮电大学张平教授指出，从业务角度而言，未来3G将要提供无处不在的移动业务。未来3G业务的趋势将是融合，是多种业务的融合。3G的技术优势使运营商能够在手机终端上让用户可以随时随地体验更加“深入”的增值业务，但“强点有限”。“移动性”是3G和2G都具备的特点，因此，随时随地并不是3G增值业务的最突出特点；而3G业务可以将“个人化”应用发挥到极致，因此“深入”是3G增值业务的最显著特点。

　　谈到业务体系的区别，张平认为，2G是封闭的业务体系，3G是开放的业务体系，2G是统一的业务形态，3G是个性化定制，2G设备商提供业务，3G是因特网融合，2G是有限标准的业务，3G是多样化、非标准。

　　另一方面，正是因为3G的业务体系具有个性化、开放性等等特点，3G业务对产业链的贡献是2G不能比的，尤其是对移动数据的推动方面，基于视频和基于用户互动的业务将会是3G最突出的应用，这也许将是3G与2G在应用与体验上的根本区别。

　　产业链更“紧密”

　　从产业链的角度来看，手机终端制造商、CP/SP和运营商将共同参与到增值业务提供过程中。

　　经琴认为，在3G时代，由于业务的“深入”，产业链的各主体的合作将更加频繁。可以说，3G时代，增值业务的价值链将变得更为复杂，因此，其发展更需要产业链各环节的协作与互动，产业链将更加“紧密”。

　　事实上也的确如此，中国电信市场策划部相关人员指出，电信运营商作为一个连接各方利益的角色存在于整个价值链中，3G时代将更是如此。3G网络建成后，运营商的后台业务支撑系统将能够通过对用户的使用习惯进行分析来提供更为个性化的服务，其业务平台将能够承载更加丰富的增值业务应用。

　　一方面，由于运营商数据业务比重的提升，运营商对增值业务的关注和投入在增强；另一方面，随着3G业务的用户体验涉及到内容、线上线下互动性等多个方面，这就要求终端的性能上、内容的新颖上、网络的反应速度上都要跟上业务发展的进程，任何一个环节发展滞后都会成为制约业务发展的瓶颈，因此，产业链各环节之间的互动变得越来越重要，产业的“合作”将会更加紧密。

　　2G业务的“延续”

　　经琴指出，目前，并没有专门的针对3G网络开发的业务，这种绝对的“新”3G业务应该在3G网络运营一段时间之后才有可能根据新的市场需求进行开发。因此，目前所讲的3G业务的大部分业务都是从2G或2.5G延续过来的，这种延续性是不可避免的，当然，3G会对这些业务提供更好的支撑。

　　如手机电视，在2G网络，其迟迟不能实现爆发性的发展，其中，制约其发展的因素非常多：终端、速度、标准等等。一方面，随着网络速度的提升，流媒体业务类业务将很方便实现，手机电视业务也不例外。另一方面，分析手机电视这个业务产生的背景可以看出，其产生源于是产业融合，广播电视产业的技术发展是从模拟电视到数字电视的发展，从台式终端到便携终端。从移动通信行业发展来讲，它的发展转变是从点到点，到点到多点，从人人通信到人机通信。随着3G的来临，网络速度将得到提升，同时，两个行业将更加融合，手机电视业务才能够大规模发展。而有关数据也可以证明，在欧洲市场上，目前的3G手机用户每月观看包括移动电视在内的视频节目时间已经达到约40分钟。由此可见，移动视频内容服务正逐渐被欧洲客户所接受。

　　总之，在3G网络上，除可承载、延续原有的话音业务和短信业务外，在“成熟”的3G网络将能够开设许多新的业务，包括高速互联网访问、移动电子商务、定位业务、交互式游戏、远程教育、远程办公、医疗会诊、高速文件传送、多声道/多话音(可视)会议电话、视频点播等移动多媒体业务和宽带数据业务。这些业务不仅是2G业务的丰富，同时也将为今后开发更多3G增值服务奠定基础。